FAQ

DAMOUND es un emprendimiento pequeño, apasionado por ofrecer productos de calidad y con un enfoque consciente. Estamos en constante aprendizaje y crecimiento, siempre buscando mejorar la experiencia para nuestros clientes.

Por el momento no contamos con puntos de venta físicos. Somos un emprendimiento en desarrollo y uno de nuestros objetivos es poder tener presencia física para que puedas ver y experimentar nuestros productos de primera mano.

Actualmente aceptamos únicamente transferencias bancarias. Estamos trabajando para implementar facturación electrónica, lo que nos permitirá próximamente ampliar los métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito.

Como emprendimiento pequeño y en crecimiento, estamos en proceso de habilitar nuestra facturación electrónica. Mientras completamos este proceso, solo podemos aceptar pagos por transferencia bancaria. Agradecemos tu comprensión y apoyo en esta etapa.

Sí, realizamos envíos a todo el país a través de servicios de mensajería confiables. Una vez confirmada tu transferencia, coordinamos el envío para que recibas tus productos en el menor tiempo posible.

Los tiempos de entrega varían según tu ubicación. En general, los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación de pago, y los tiempos de envío pueden tardar de 2 a 5 días hábiles dependiendo de la zona.

Puedes escribirnos a través de nuestro formulario de contacto en la página o por nuestras redes sociales. Siempre estaremos encantados de ayudarte y responder tus preguntas. Como emprendimiento pequeño, cada mensaje es importante para nosotros.

No realizamos cambios, ya que nuestros productos son fabricados o seleccionados cuidadosamente en cantidades limitadas. Te pedimos que revises bien la descripción y las imágenes del producto antes de realizar tu compra. Si tu producto llegara dañado o con algún inconveniente, por supuesto puedes escribirnos y evaluaremos el caso de manera personalizada.

Una vez que realices tu transferencia y nos envíes el comprobante, te enviaremos un mensaje de confirmación con los detalles de tu pedido y te mantendremos al tanto del estado de tu envío.